淘宝从创立之初,内部卖家群体一直都是良莠不齐。但它依托于山寨产品的价格攻势,在国内电商市场攻城掠地,一度无往不利,自然也将一些隐患给重重掩盖住了。
卖家们则默认这是平台的潜规则,全都有样学样地跑来学卖假货,但最主要的原因,还是利润大,大家都有钱赚。
当然假货也分层级,有a货、b货之称。
a货俗称“高仿”,几乎能以假乱真,主要目标还是一些大学生、白领人群;b货质量就差一些,面向的用户多是一些看重价格,或者爱贪小便宜的群体。
但如果遇到爱较真的用户,大不了再把钱退给人家。
这一套他们一直玩的很溜,反正在这个年代,什么市监局之类的,对老百姓来说几乎就是摆设。
所以在中国,假货这个东西,卖的就是个你情我愿、心照不宣。
本来大家都在快快乐乐捞钱,结果凌平把盖子一揭,立刻露出其中早已腐烂的本质。
其实到了这种时候,如果马芸选择和商家们共同进退,或许还能刷一波个人声望,也不至于叫人逆反,甚至还能等到风头过了,再卷土重来。
可他们千算万算,没算到马芸出手竟是如此狠辣,一点情面都不留,直接就要把人赶走。
既然老马你不把我们当兄弟,那就别怪我们拿你当外人了。
淘宝与卖家之间那点香火情瞬间变得荡然无存,对凌平的怨恨也转变为对马芸背刺的愤怒。
于是许多商家不干了,浩浩荡荡地来找平台要说法!
马芸听完孙彤宇讲述,立刻打开电脑,登录到淘宝社区。
社区以前并不活跃,主要都是一些淘宝卖家在里面交流信息,但是今天气氛却异常火热。
论坛里开了一个新帖子,光看回帖量就多达五千多层,妥妥的活跃流量全站最高。
马芸扫了一眼,心头一沉,不为别的,主要这帖子标题起的太他妈操蛋了,名叫“淘宝店主受害者联盟”。
不用说,肯定是自己赶出去的那些卖家抱团取暖,主动形成的一个组织,而且看情形已是颇成气候。
进去一瞧,里面全是抱怨,版主振臂一呼:“马芸狗东西不当人,卸磨杀驴,兔死狗烹,我们要维权!”
“要维权!”
“要维权!”
“……”
下面一群乌合之众纷纷附和,也有人歪楼吐槽:
“淘宝背刺真特么太恶心了,以前还骂易趣不当人,没想到淘宝青出于蓝,更不当人,早知道当初就不应该听了他们的花言巧语,跑来淘宝开店!”
“淘宝这是成了气候,不把我们这些小卖家放到眼里了,反正只要哄住那些大商家就行!”
“别说了,要不是我们,淘宝能有今天?垃圾马芸早就忘了自己的初心!”
“马芸,去死!”
“……”
说什么的都有,大致态度都是在喷,把淘宝上下管理层几乎骂了个遍。
马芸并不在乎,能混到这个位置,心理素质早就胜过常人百倍。
其中也有理中客在说话,不知道是不是淘宝内部安排的小号。
“就算一刀切的做法不对,我们也不必这么偏激吧,可以安排几个代表跟淘宝沟通沟通,表明我们的态度。”
有人出声响应,有人不屑一顾。
“得了吧,你看不出马芸那老小子在自保吗?当然得献祭家人们呗,谁会真听你诉苦啊?”
“……”
马芸眉头一皱,总觉得里面有些不一样的声音。
他用鼠标继续往下扒拉,立刻锁定了其中一条留言。
“像马芸这种资本家,你还指望他们共情?咱们得往大了闹,直接去商务部告他丫的!”
马芸拳头不由握紧。要知道淘宝现在有200万用户,接近20万店主,虽然自己赶出去的只是一小部分,那也是不容小觑的一股力量,真闹大了,就算是淘宝也得吃个小亏!
留言下面又是一波跟风,甚至与先前那些希望理智谈判的人,呈现出泾渭分明、剑拔弩张之势,各有一波拥趸。
就在他看贴这段时间,新贴仍在不断涌现,社区变得越发热闹起来。
“以后傻逼马芸别再说什么天下没有难做的生意了,因为做生意的都被他噶完了!”
“对啊,我们的权益谁来保障?难道活该被牺牲吗?支持去京城打官司!”
“支持和淘宝打官司!”
“……”
马芸的神情凝重起来,转头问道:“有人和公司这边谈过吗?”
“谈过!”
孙彤宇也不避讳,直言道:“他们想继续留在平台,但我们是按章办事,他们闹不起什么风浪,所以都给拒了!”
马芸沉吟几秒,冷哼道:“还是要注意影响,最近平台的舆论压力实在太大了些,我估计还有一些同行在浑水摸鱼吧?”
“确实是有!”
孙彤宇沉着脸道:“我今天过来,就是关注到了一些情况!”
“什么?”
孙彤宇接过鼠标,往下一扒拉,点开一条新帖子,只见上面写道。
“兄弟们,好消息,百度要做电子商务了,昨天已经有人联系过我,有没有一起的?”
“我去,真的假的?”
“当然是真的!”
“太好了,百度可是大公司,搜索领域的老大啊,淘宝老以为自己是天王老子,也不想想地球离了它,是不是就不转了?”
“要是真的,那我第一个去报名!”
“……”
马芸“噌”地站起来,急声道:“百度要做电子商务了?”
孙彤宇沉重的点了点头,道:“淘宝在百度页面的流量已经被掐了!”
“李彦红!”
马芸气的要死,狠狠一拍桌,桌上的鼠标都不禁跳了一下。
他实在没想到,最先对自己动手的,不是京东,不是易趣,竟然是看上去八竿子打不着的百度。
不得不说,李彦红卡的时机是真准,正好是自己应付这些卖家,无暇他顾之时。
百度要是敢冒天下之大不韪收下这批商家,只要废点功夫洗白,恐怕不需要两个月,就能培养出一家不下于易趣的平台。
而且百度还拥有搜索领域百分之九十的流量,要是搞不正当竞争,只需要给自家引流,然后把淘宝流量一掐,基本就能决出胜负了。
特别是那些卖家都是淘宝的老人,到时候把自家那一套搬过去,不妥妥又是一家新淘宝吗?这可比什么易趣、京东之流可怕的多!
难怪孙彤宇会这么急,马芸这会儿总算是知道原因了。
他掏出手机,拨通了李彦红的私人电话,没说几分钟,就给挂了。
看到马芸脸色难看,孙彤宇凑过来,小声问道:“百度决定下场了?”
马芸顿了顿,道:“李彦红没说准话,但看他那样子,估计是八九不离十了!”
孙彤宇心中不禁一沉,虽然不愿意相信,但面对事实,还是忍不住问道:“马总,如果百度下场,咱们应该怎么办?”
马芸沉默几秒,整个人也迅速恢复理智,干净利落地吩咐道:“你先去派人关注下网上的舆情,把那些闹事的安抚住,不能让人告状,也不能让他们倒向百度。”
孙彤宇没吭声,淘宝的做法已经伤透了那些卖家的心,要说拦住不告状还有可能,但要阻止他们去别家开店,那估计是想都不要想!
马芸也知道自己有些强人所难,但现在是淘宝的关键时刻,就算再难也必须执行下去,这历来都是阿里的铁血文化。
“有困难吗?”马芸问。
孙彤宇深呼吸一口气,摇了摇头:“没有!”
“好!”
马芸此时也做出表率,缓缓说道:“我会和李彦红交涉,尽量将对方的进程拖慢一些,你抓紧时间,把内外部的问题梳理清楚。只要淘宝重新走上正轨,凭借我们的经验和先发优势,百度不足为惧!”
“好!”
不得不说孙彤宇还是很有能力的,应该说马芸身边那18罗汉,就特么没有一个是凡人。
他先找到“受害者联盟”的民意代表谈判,动之以情,晓之以理,大致给出了一种方案——等风波过去后,可以将店铺重新上架淘宝平台,但必须承诺中途不许去任何第三方平台开店。
明眼人都看的出来孙彤宇在针对百度,可如果不接受,对方有言在先,淘宝一定会尽全力打压。
这些人可都是淘宝摸爬滚打出来的老炮,自然最清楚淘宝的强大。虽然也很看好百度,却不觉得对方能在电商领域和淘宝掰手腕,庇护地了自己。
于是在孙彤宇威逼利诱之下,一部分人选择了站队淘宝,一部分选择了观望,另一部分则坚定了改旗易帜的决心,但随之而来的,舆论也逐渐被压了下来。
另一边,马芸也和李彦红吵了起来,扬言对方如果背刺淘宝,淘宝就会彻底屏蔽掉百度的搜索抓取,然后两家正面开战。
这其实是两败俱伤的打法,淘宝屏蔽百度,必然损失大量流量,直接损伤自己,损害用户的使用价值。
而对于百度来说,如果淘宝这种大网站屏蔽搜索,那么百度搜索的用户体验以及使用价值也将大大降低。
李彦红内心其实也有些举棋不定,但是明年百度上市,他太需要开辟一些业务,向资本证明百度的盈利潜力了,电子商务便是他所看重的风口之一。
原本社交领域他也垂涎,奈何腾讯严防死守,铁桶一块,他并没有信心能够正面赢过对方。
不想自己还没动作,淘宝自己先乱了,此时不动手,实在对不起凌平和京东接二连三贡献的骚操作。
可是马芸那一副要拼命的架势,着实把他给吓到了。
李彦红的性格向来如此,习惯优柔寡断,少了几分果决,反倒是他的老婆马冬敏性格更加刚毅,敢在重大决策上拍板!
但是马冬敏一直是反对百度涉足电子商务的。
在她看来,自家现阶段就应该深耕搜索领域,将这块蛋糕彻底吞下,等到上市融资之后,再开辟新的战线。
而不是在上市前夕,分散精力,树立强敌,这样实在不智。
马芸的恫吓,加上老婆的阻拦,也确实让李彦红心生动摇,之前还大张旗鼓的,突然就变得沉寂下来。
可他这一退,那些等着百度开张的商家不干了。
不是,哥们儿连马芸都冲了,你这时候告诉我你怂了?耍猴玩是吧?
马芸见李彦红被吓住,心里也是大大地松了口气,但脸色却沉的吓人。
攘外必先安内,现在内还没安,自己就已经暂时解决了外患,是该对那些二五仔动手了。
淘宝能在电子商务领域称王称霸,靠的可不是什么温良恭俭让,而是一手甜枣,一手大棒。
如果这次不杀鸡儆猴一波,怕是以后谁都能跑来踩淘宝一脚了!
……
京东总部董事长办公室里,凌平听汇报听的直摇头:“百度这也不行啊,雷声大雨点小,我还以为能有乐子呢!”
刘墙东翻了个白眼:“人家这是商战,你以为拍电影呢!”
“有色心,没色胆,反正我瞧不起李彦红!”凌平反口吐槽:“淘宝那边热度是不是下去了?”
“当然喽!”刘墙东点点头:“真以为马芸是泥捏的啊,你那点水军,人家一旦较起真来,根本掀不起什么风浪!”
凌平呵呵一笑,意味深长道:“你以为老周就那点手段?”
刘墙东眉头一皱:“你要干嘛?”
凌平不说话,只是拿出手机,拨通了皮特周的电话,道:“百度萎了,继续加把火,给大哥看看实力!”
于是就在马芸思考怎么对付那些不听话的商家时, 淘宝社区突然开了一条新帖子,标题是——“卖假货还有理了?敢回淘宝,我们品牌商家第一个不同意!”
帖子一出,真像是熊熊大火上面泼了一盆热油,社区差点就炸了!
“马总,不好了!”
孙彤宇急匆匆赶来,熟悉的台词再一次在办公室响起,马芸的白衬衫不出意外又脏了一件!