一个长相帅气的男子说:“你看,就是这两只猫!”
“原来这就是爱家的‘大堂经理喵’,比视频上看到的还要可爱。”另一个青年男子说。
两名青年男子不停地拍照片拍视频,然后又撸了一阵猫,最后才走到总台说:“开两间房,住一个晚上。”
“好的,身份证请出示一下。”总台服务员给他们办理入住登记手续。
第二天一大早,两名男子就退房离开了。
其实,这两名男子来南州市并没有别的事,他们是在网上看到“大堂经理喵”的视频后,专程从东州市开车过来爱家酒店撸猫的。
现在的年轻人,就是这么随性、潇洒。
接下来的时间里,像这两名男子一样,专程从外地赶来看爱家酒店“大堂经理喵”的游客越来越多,不少人甚至还带着礼物前来,有猫粮、猫条、罐头等食物,也有逗猫棒、剑麻球、不倒翁等玩具,当然也少不了猫衣服、帽子之类的东西。
还有一些网友给两只“大堂经理喵”快递礼物过来,不到两个月,爱家酒店就收到一大堆礼物。
两只“大堂经理喵”显然用不完这么多的礼物,于是洪燕便送了一些到萌宝宠物乐园去。
春节很快就到了。
大年初三中午,一个从外省来南州走亲戚的女客人入住爱家酒店的时候,看到两只“大堂经理喵”,二话不说,直接从包里掏出一个里面装有200元现金的红包放在猫窝上,把总台的两个服务员看得目瞪口呆。
这个化着淡妆、涂着指甲的美女小姐姐一边给两只“大堂经理喵”拍视频,一边笑盈盈地说:“旺财吉福,恭喜发财!”
旺财马上做了个鞠躬作揖的动作:“咪喵,旺财祝小姐姐新年发大财!”
“谢谢姐姐,发红包的美女越来越漂亮!美过刘亦菲!”吉福也并拢两爪作了个揖。
新年上班后,洪燕又给蓝志勇建议,趁着两只“大堂经理喵”成为网红猫的这股热度,酒店可以专门推出一定数量的“人宠房间”,允许客人携带20公斤以下的宠物入住。
洪燕说:“我调研了一下,目前整个南州市还没有酒店开设人宠房,我们第一个推出,如果宣传得好的话,又会成为一个热点话题。”
“嗯,这个想法不错。”蓝志勇说,“我们酒店的入住率下降,除了装修老化等客观因素外,缺乏曝光率也是一个原因。
在互联网时代,确实是需要持续增加曝光率和热度的。
其实人宠房暂时也不用太多,有一两间就行了,真正带宠物出行的客人估计还是不多的。
我们要的是关注度,是通过开设人宠房吸引更多的客人来关注我们爱家酒店。
这样,马上就拿出一到两间房来做。另外,新闻宣传一定要及时跟上。”
“等人宠房正式推出后,我叫南州市的新闻媒体和几个自媒体网红都来报道一下。”洪燕说,“蓝总我还有个建议。”
“说吧。”
“我们是不是可以考虑把人宠房的一部分房费收入捐赠给萌宝宠物乐园?”洪燕说,“这样可以说是感谢他们培养了两只‘大堂经理喵’,另外也可以增加咱们酒店跟萌宝宠物乐园的互动,可以通过他们为我们吸一部分客源。
因为我了解到,现在每天从外地来南州专门去参观萌宝宠物乐园的游客有不少,我们可以通过他们把这部分客源吸引过来。
那些人都是爱猫爱狗人士,我们酒店不仅有‘大堂经理喵’,还有人宠房间,他们肯定会对我们有天然好感。
另外,把人宠房部分房费收入捐赠给萌宝宠物乐园也是一个很好的新闻炒作点,能够制造话题让新闻媒体去关注。”
“好的。具体怎么操作,你们跟市场销售部一起策划吧。”蓝志勇用赞许的目光看着洪燕说,“洪燕不错嘛,你现在点子挺多哈。”
洪燕笑着说:“我早就已经把爱家当成自己家了,不出点子能行吗?”
“好!爱家就是我们共同的家。如果我们每个中层、每个员工都能像你这样,把公司当成自己的家,我们再开几家分店都没问题。”蓝志勇竖着大拇指说。
在洪燕和市场销售部经理林永泉的策划下,爱家酒店很快就推出了“人宠房”,允许客人携带20公斤以下的宠物入住。
“宠物友好房型”推出后,受到了宠物爱好者的广泛好评,都说这是一项贴心的、人性化的服务。
洪燕邀请南州市的几家新闻媒体和几个自媒体网红来酒店采访报道了此事。
白若兰写了一篇题为《带着爱宠一起旅行——爱家酒店推出人宠房允许客人带宠物入住》的报道刊发在《南州都市报》头版上,南州都市报微信公众号转载后,半天不到就获得了10万+的点击率。
很多网友都在南州都市报的微信文章下留言——
“为南州市第一家宠物友好酒店点赞!”
“其实南州市已经算是落后的了,国内很多城市都有宠物友好酒店了。”
“希望全国各地再多一些这种宠物友好酒店就好了。因为养宠物,每次出去度假都不放心。虽然养的是猫,但也不忍心它独自在家。”
“出去旅游,寄养狗子,不仅费用高,还担心它不适应。如果每个城市都有宠物友好酒店,我就可以放心带狗子出门旅行了。”
“一定要带我家毛孩子去南州市体验一下爱家酒店的人宠房。”
……
因为推出了“宠物友好房型”,爱家酒店的入住率马上就有了明显上升。
特别是那两间“人宠房”,自从推出以来,基本上每天晚上都有客人来入住。
蓝志勇趁热打铁,马上再推出10间“宠物友好房型”。
为了让客人和他们的宠物都住得舒适,爱家酒店在这10间客房里提供了经过严格消毒的猫窝、狗窝、睡垫等专门的宠物用品,以及猫粮、狗粮等宠物食物。
就算是那些忘记给自家宠物带食物的客人,也可以带着宠物一起安心入住酒店。