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金秋十月,经过上次的事件后,言重义对别墅和公司的安保等级进行了提升,增加了人员和安检设备,慕云霄也基本习惯了两个女保镖的如影随行。公司的业务也逐步开展,目前鉴于金鼎和市政府的关系,还没有出现负面的言论,现在做的只是正面的形象宣传和危机处理预案。开拓客户市场,首批公司招募人员只能确保公司正常运转,对危机公关尚处于门外汉,业务能力和素养有待培养和提升。这不,连张剑锋这种门外汉中的门外汉,也被抓来临时充当教员,给员工的业务培训。

“霄霄,你存心的吧你,我一点知识储备都没有,你让我在这里误人子弟。”

“又不是讲学,你那么严谨干什么?站在客户的角度,你也可以提些要求的嘛。”

“真的能行?”

“非专业思维才会更活跃,对他们创新性才会启发更大。试试。”

“你不是为了省那两个培训费了?试试就试试谁怕谁?”

张剑锋整理了一下思路,走上台来了一次即兴授课。

“大家好,我叫张剑锋,今天我们讨论的话题是如何提升企业的持续竞争力?那么第一个问题来了,你们认为什么才是你们的核心竞争力?谁来给出你心中的答案?”

很多人给出了不同的答案,有人才、有服务。张剑锋对大家的积极参与表示感谢。

“贵公司是咨询公关公司,那公司有面企业的,就是需为企业提供可行的咨询解决方案或危机处理方案的,那么专业、有效、及时的方案就是你的核心产品,而这一切来源于你们情报收集及分析能力。这个能力就是你们的核心竞争力。有面对消费者,可都是为客户提供解决方案的对不对?”

“对。”

张剑锋通过全程参与是式授课激发大家学习兴趣,再通过抽丝剥茧层层分析,让大家了解自己工作相关信息。

“公关危机处理有三种,一是内部危机管理机制,二是危机应急处理机制,三是外部危机预警机制,一个企业只有构建了三位一体的危机机制,才能形成危机管理闭环。而这一切的运转需要有效及时的情报作为支持,那么第二个问题来了,情报又有哪些呢?”

大家七嘴八舌发言,张剑锋最后做总结性发言。

“一是是产品行情,二是行业相关产业信息及发展趋势,三是基于消费者需求的市场情报,四是与竞争对手相关的竞争情报。五是供应链信息变化及管理状况信息,六就是国家政策,法规出台及变更调查。那么第三个问题就是这些情报从哪里来?”

这个问题一出大家都明白了,21世纪,自然是互联网了,那上面什么没有,海量信息等你查询。张剑锋再次强调。

“你们讲的都对的,可不够准确,情报不等于窃取的信息,或一份市场调查,也不是搜索引擎上的海量资料,而是将这些动态、及时的零散信息经过整理,分类,分析,挖掘提取有用信息,并要通过证实才能称之为情报。”

最后张剑锋跟大家分享了公司网站,行业聊天室、知识产权数据库、商业网站等几种常规收集渠道。听得大家精神振奋,大有听君一席话,胜读十年书之感,下了讲台之后,慕云霄对他是大为赞赏,喜出望外。

“你从哪里知道这么多的。”

“在里面看书看的。”

慕云霄又感觉哪里不太对劲,却又有些说不上来。

“你给他们讲这些干嘛?”

“你说呢?”

“一定包藏祸心,瞧你那一脸奸笑。”

张剑锋当然有他的打算,言重义能拿到的是核武器,只有在关键时刻才能起重大作用。可同样的方式不能用于公司正常运作,公司要想发展壮大,只有通过更专业的情报保障才能让企业规避风险,把握机会。他是希望慕云霄的公司能够弥补言重义的不足之处。

转眼间羊羊到了上幼儿园的年龄,可张剑锋心疼儿子,让兄弟俩再在一起多玩一年,就等明年,童童也可以上幼儿园了,两人再一起去上学。

十月国庆节一过,张剑锋的别墅便张灯结彩,他们在准备与慕云霄的婚礼,颜如玉也如之前两姐妹商量的一样,购置了一套婚纱。准备以西式婚礼将自己再嫁一次。

结婚当日两位新娘光彩照人,犹如两个纯洁的天仙,由两个儿子当花童一路引来,这次婚礼只请了至亲好友,其他人一概不知情。这种情况让在场的人咋舌,堪称从未见过。颜破军从香港赶回来,虽有怨气,这种场合还是保持了克制,至少颜如玉还得到了同等规格的对待。行过礼后,大家便招待各位亲朋,颜老爷子将孙女拉到一旁,对张剑锋颇有微词。

“孩子,让你受屈了,怪爷爷瞎了眼,错看了他。”

“爷爷,他是可恨,可事情是我同意的。”

“你这又是图个什么呀?”

“谁叫我没本事,争不过。”

“姐,你要是愿意,大可离婚,用他的钱日后还他就是了。”“

“说得轻巧,你拿什么还?”

“我现在就去挣钱,还他就是了。”颜破军嚷嚷道。

“糊涂,这个时候中断学业,多年努力付之东流不讲,你连翻身的机会都没有。”

“可......”

“你真在工厂里一个月累死累活挣个三五千,你甘心?”

颜如玉的话一针见血,直击要害,他多年的努力,怎么会甘心呢?

“以后这件事就不要提了。”

“唉。”颜爷爷事出无奈,颜破军却怨火交加,捏紧拳头。

“不要冲动,要学会忍耐。”

“我再讲一遍,事情已经过去。以前是什么样以后还是什么样。”

颜家人的反应张剑锋看在眼里,很能理解,有此反应纯属正常,他相信颜如玉只要接受了,她会处理好。慕云霄则有些紧张,讲好的母亲会到场,参加她的婚礼,可婚礼已经开始还看不到母亲身影,正在焦急中,一辆出租车停在了大门口。看母亲下车,张剑锋和她迎了上去。

“手机没电了,坐个出租车还有些堵。”

“丈母娘能来已经很好了?”

“把我女儿拐走了,就不回去看我了,太没良心了。”

“一直在忙,你要愿意住下来,我给你老安排一套房子。”

他们一边聊一边往里面走,张剑锋父母也走了过来。

“哎呀,慕云,真的是你啊!”

“张连长?!”两人敬了个军礼,两双手紧紧握到了一起。

“看到霄霄的时候时我就想问,只怕有些唐突。”

原来他们是战友,这种突发状况让张剑锋等人都有些措手不及。慕云指了指张剑锋道。

“这是你儿子?”

她突然这一问,让张剑锋等人都有些紧张,怕她发难。

“是啊。”

“挺好!”

“啊,哈哈哈。”

“这两个孩子在一起太晚了,不然我们早见面了。”

“妈,你现在倒是爽快了。”

“这孩子,你大学毕业不是在等这小子吗?”

张剑锋有些哭笑不得,敢情这事自己还沾了老爹的光,什么逻辑嘛!鬼才!

“要是罗霄还在该多好啊?”

“高兴的日子,你提这个干嘛?”谢芬白了张卫国一眼,不满的道。

“没事没事,我早已习惯了。”

听到他们的对话,“罗霄”应该是慕云霄的父亲,她对父亲一无所知,对罗霄更是没有任何感受,虽然好奇,她却不好开口。罗霄在战场上失踪后,慕云找寻多年无果,一个人带着孩子避开了所有熟人,躲进了陆军总院,一呆这么的年过去了。

“这边有很多战友,忙完这一段,要不要去见见?”

“好啊,我也该退了,就留下在这生活吧。”慕云答应后,回头问张剑锋。“小子,你讲的话还算数吧?”

“包你满意。”

婚事之后,慕云便留了下来,女儿成家了,她也该走出来了,便与张卫国成天约战友出来喝茶。

“妈,我爸又出去了?”

“找战士玩去了。”

“这家都不回了。”

“他只剩这点战友情了,你还要求他干什么?”

“你就不怕他跟人跑了?”

见到张剑锋没个正形,霄霄拍了他一巴掌,只听母亲淡定说。

“要跑早跑了,六十多的人了谁还要?”

张剑锋向母亲竖起了大拇指。

转眼间又是一年团圆夜,今年的年夜饭,张剑锋家里更加热闹,慕云特别开心,给每个晚辈封了一个大红包,尤其是对三个孙辈更是视如己出。母亲则拿出了谢青羽的照片与她一起分享。

“啊,你这个女孩太帅气,英姿勃发。”

“这是今年寄来的。”

“真了不起。”

“嗯,是厉害了,不到两年连升两级,应该立功了。”父亲张卫国看了一下新相片上谢青羽肩上的上尉军衔。张剑锋看了她头上的蓝色贝雷帽。

“蓝盔?”

“什么蓝盔?”颜如玉好奇的问慕云霄。

“维和部队。”

“跑到国外去了?”

“国外?这丫头太野了,人生地不熟的多危险,有时间得催她回来。”

张卫国忙安慰老伴。

“没事,没事的,这不是都提干了吗?连长了。”

“你们真是好福气呐,儿女都有出息。”

“一个女孩,平平安安的就好,要那么能干做什么。”

年夜饭在略带缺憾的氛围中结束。