在繁华都市的边缘，有一个名叫紫薇小区的住宅区。小区里有一栋略显陈旧的公寓楼，其中的 404 房间一直空着，传说那里曾发生过一系列离奇的死亡事件，被居民们视为不祥之地。
苏娜是一个年轻的职场女性，独自在这座城市打拼。她身材娇小，面容清秀，眼神中透着坚定和勇敢。由于房租便宜，苏娜在不知情的情况下租下了这栋公寓楼 304 的房间，正好就在那间空屋的楼下。
苏娜的邻居是一对老夫妻，张大爷和张大妈。张大爷身材高大但略显驼背，为人热情善良；张大妈则是个和蔼可亲的老太太，脸上总是带着慈祥的笑容。他们见苏娜一个人初来乍到，对她颇为照顾。
入住的头几天，一切都很正常。然而，某天夜里，苏娜被一阵奇怪的声音吵醒。那声音仿佛是从楼上传来的，像是有人在哭泣，又像是在低语。苏娜起初以为是自己听错了，可那声音持续不断，让她无法入眠。
第二天，苏娜向张大爷和张大妈打听楼上 404 的情况。张大爷脸色一变，张大妈则拉着苏娜的手，劝她别打听，说那是个不吉利的地方。但苏娜的好奇心被勾了起来，她决定自己去调查。
通过与其他邻居的交流，苏娜得知了关于 404 房间的恐怖传说。据说，曾经有好几任租客在那间屋子里自杀，而且死状都极其凄惨。有人说那间屋子被怨灵诅咒了，凡是住进去的人都会遭遇不幸。
尽管心里有些害怕，但苏娜并不相信这些迷信的说法。她觉得一定有合理的解释，也许是房屋的结构问题导致租客产生了心理压力，或者是其他人为的因素。
一天晚上，苏娜下班回家，在楼道里遇到了一个神秘的男人。男人身穿黑色长袍，脸色苍白，眼神阴森。他盯着苏娜看了一会儿，然后默默地转身走上了楼梯。苏娜感到一阵寒意袭来，她加快脚步回到自己的房间。
之后的几天，苏娜总是在小区里看到那个神秘男人的身影。她开始觉得不安，怀疑这个男人与 404 房间的传说有关。
一天夜里，苏娜再次被楼上的声音吵醒。这次，声音更加清晰，仿佛有人在痛苦地呼喊。苏娜再也忍不住了，她决定上楼去一探究竟。
当她站在 404 房间的门前时，心中充满了恐惧。但她还是鼓起勇气，打开了那扇尘封已久的门。房间里弥漫着一股腐臭的气味，墙壁上布满了奇怪的涂鸦。
突然，身后的门“砰”地一声关上了。苏娜惊恐地转身，却发现房间里多了一个身影，是一个身穿白色连衣裙的女子，她的头发遮住了脸，看不清面容。
女子缓缓抬起头，露出一双空洞的眼睛，嘴里发出凄厉的叫声。苏娜吓得瘫倒在地，想要逃离却发现双腿已经不听使唤。
就在这时，那个神秘男人出现在门口。他冷笑着说：“你终于来了，这是你的命运。”
苏娜绝望地闭上了眼睛，等待着厄运的降临。
然而，当她再次睁开眼睛时，发现自己身处一个明亮的房间里，周围的一切都变得温馨而正常。原来，这一切都是一场精心策划的恶作剧。
张大爷、张大妈、神秘男人和其他邻居都出现在房间里，他们笑着对苏娜说：“这是我们为了让你离开这个小区而演的一场戏，没想到你胆子这么大。”
苏娜气愤不已，她指责他们的行为太过恶劣。但就在这时，剧情再次反转。
苏娜突然感到一阵头晕目眩，眼前的人脸变得扭曲起来。房间里的灯光闪烁不定，那个白衣女子再次出现，她的脸上充满了怨恨。
原来，之前的一切并不是恶作剧，而是真实的怨灵作祟。怨灵被苏娜的勇气激怒，决定不再放过她。
苏娜拼命挣扎，想要逃离这个恐怖的地方。在关键时刻，她发现了一本藏在角落里的日记。日记里记载了怨灵的身世，原来她是被这栋楼的开发商害死的，灵魂一直被困在这里。
苏娜决定帮助怨灵复仇，她收集了开发商的犯罪证据，并交给了警方。开发商最终受到了法律的制裁，怨灵的怨恨也得以平息。
从那以后，苏娜再也没有遇到过奇怪的事情，她继续在这个小区里平静地生活着。