不管如何强调企业文化的重要性,这都是一个很虚的东西,所以在这批管培生的培训中,没有体现在实际操作中,贺正诚也没有很好的办法让他们认识到企业文化到底是什么。
然而一句话说的好,福无双至祸不单行,一直为这件事发愁的贺正诚,又遇到了新麻烦。
“阿里去年下半年开始,流量大涨,根据我们的分析,他们的月销售额很可能超过我们了。”易购市场情报部门的负责人向管理层汇报了这个消息
“我们有白度必应,有谷歌,有hao123,有企鹅,为什么流量会低于淘寳?”贺正诚不解了,这部合理啊。
“我们对此进行了调查,他们和雅狐等网站合作,在网上投放了一些展示广告,更无耻的是学习3721,采用类似于木马的方式感染用户电脑,通过弹窗,首页劫持等方式不断出现在网络用户的电脑桌面……”
“这件事,怎么直到现在才汇报?”贺正诚
3721的木马模式是一种低成本推广模式,现在很多互联网企业都在用,比如大家熟知的阿狸,白度,雅虎等。
“阿狸可能针对我们的IP做了屏蔽。”
这也是有可能的,但听起来挺不爽:“我们高成本的广告模式,还比不过他们无底线的发展?”
“要不,我们也学3721和阿狸……”
贺正诚瞪了那人一眼,然后又问:“阿狸来自木马病毒强硬推广的流量有多少?来自三大门户的展示广告的流量有多少?”
“这……”市场情报部门并没有给出答案
贺正诚现在是公司的董事长兼总裁,王俊涛是CEO,刘志平是CFO,路奇是CTO,所以他现在越来越多的参与到易购的运营。
国内的电商企业,ebay与国内三大门户和其他几家大型网站签订了排他性的广告资源。易购与白度,谷歌,企鹅的合作关系很牢固,还与许多低收入的中小网站达成合作,形成了易购广告联盟。收购Discuz后,这款软件的性能有了大幅提升,用户规模逐渐扩大,易购广告联盟的地位更加巩固了。
淘寳可以选择的流量来源并不多,易购没有顾及到的中小网站,雅虎,除此之外好像也没有多少有效资源了,当然了,杰克马爱秀爱吹牛,传统媒体对他比较友好,出镜率不错。
选择3721的流氓插件模式,或许是淘寳的无奈之举,但不妨碍他是一个无底线的竞争方式。
让情报部门做一个详细的调查,发现流氓插件占据了淘寳70%以上的流量来源,ebay易趣采取了同样的方式,白度和天涯都有帖子对此进行了讨论,对国内的流氓软件进行排名,3721第一的位置无人撼动,第二就是淘寳,第三易趣,白度排在第8。
这几年流氓软件、插件强制安装,强行弹窗,浏览器劫持,无法卸载,这种不是木马病毒,却又无比讨厌的东西,深深影响了用户体验。那些对360深恶痛绝的人,大多数是没有经历过电脑被流氓软件统治的时代。
贺正诚召集了24个管培生,让他们参与到这件事情的讨论中,通过这样的事情让他们对企业文化有更深的认识。
“我们的流量成本在电商行业应该是最高,流氓插件的推广成本太低了。”
流氓插件推广方式有电脑系统重装,比如番茄花园,雨林木风等是流氓插件的重要合作方。很多下载站,到现在都有病毒木马,更不用说流氓插件了。还有捆绑安装,下载一个软件,带出来一堆流氓软件,这种现象并不罕见。
“我们在广告联盟的获客成本在10元以上,但流氓插件的获客成本低于5元,淘寳,ebay有绝对的竞争优势……”
“我们现在要么降低获客成本,要么就要打断他们现在的竞争优势。”
贺正诚之所以不怕亚马逊和当当,主要是这两家网站的曝光率太低了,消费者看不到,就算看到了,和易购比起来,也没有任何优势。
淘寳、ebay就不同了,他们这种模式最大的竞争优势来自于税收。易购卖出商品需要提供发票,但很长时间以来淘寳卖家提供发票好像都是异类。狗东家的“东哥”对此有很好的阐述:
“零售商是政府税收的最后保护商,只有零售商发票开具,缴纳增值税销售税,供货商不得不向政府交税,零售商没有缴纳税收的话是整个链条可能都不需要交税,给国家造成税收的流失,不是零售商那一点点税收。”
这一段很有见地,贺正诚记住了,以后是要拿来用的。
“我们要不要开发流氓插件呢?”贺正诚对着管培生提问,不等他们回答,又回过头:“这和我们的企业文化相冲突吗?”
回想一下易购的企业文化:客户纸上,诚实互信,拥抱变化……好像都不相关。
“怎么,很难回答吗?”
“这和企业文化并不冲突,而且可以有效的节约获客成本。”
“还有人这么认为吗?”贺正诚
持有这种想法的确实不少,包括管培生。
“有些东西我以为用不着加入企业文化中强调,那就是底线思维,做人做事都需要有底线,比如企业职场中,晋升的岗位始终是有限的,如果有人为了得到某个岗位,去陷害他的竞争对手,这种事情是不会被原谅的。
流氓插件在国内泛滥,伤害的是整个互联网环境,伤害的是国内互联网行业的长期利益,这一点有人反对吗?”贺正诚开始阐述自己的观点
“坚持不作恶不应该成为一个美德,而是我们互联网企业和互联网人的道德底线,现在的市场环境虽然很不好,对我们很不利,但不能因为这些困难就降低对自己的要求。
因为未来还有更加困难的挑战在等着我们!
面对困难,迎难而上这是易购对大家的要求,我希望也是你们对自己的要求!”贺正诚停了停,接着说:
“现在,拥有底线的易购人,有什么办法让淘寳,易趣他们失去这个低成本扩张的竞争优势呢?”
既然不随波逐流,那就只有再造乾坤,还世界一个朗朗晴空!