第353章 活动之后
聚美云计算经过一年时间公测,能力提升很多,同时在线人数近千万都承载下来,基本没有出现宕机现象,聚支付使用率得到极大提升,全天下来整个交流过程相对比流畅。
6*18结束,全天交易额达到30亿软妹币,是正常一天交易额的10倍左右。接下来公布了各种数据,比如当天超过一亿人访问聚美和聚划算,还有荣耀当天销售约3亿……
很多震撼人心的数据出来,媒体大量报道,淘寳当天的交易额和聚美差不多没有超过40亿,两家平台并没有拉开差距,但这反应到股市导致聚美股价超过60美元,市值超过130亿美元,不久之后聚美市值超过150亿美元。
聚美的成长促进了国内电商市场的发展,但同时给淘寳带来巨大的压力,本来淘寳平台今年的交易额翻倍,可按照现在他们公布的数据,几乎不可能做到。
国内的舆论环境开始逆转,看好b2c模式的声音大量增加,货到付款,送货上门,退货无忧,售后有保障……
要知道再此之前,看衰聚美的声音接连不断,特别是聚美只提供很少的售前服务,哪怕是服装这些非标品,售前服务都不及时,导致从去年下半年开始,出现大量退换货,微博上不少用户做出了类似的反馈信息。
比起聚美很少的售前咨询服务,淘寳就完善多了,消费者甚至可以和卖家协商砍价,聚美聚划算都是一口价不能乱改。因此不少人在网上说淘寳更加人性化,消费体验更好。
可曲黎坚决不改,他坚定的认为售前服务是鸡肋,要降低消费者的购物成本,将更多的精力用于改进售后服务,因为每一次优质的退换货服务都可能为聚美增加一个忠实的用户。
曲黎当年就是这样喜欢上狗东的,自营品类退货太简单了,不用花钱,快递员上门取件,一点都不啰嗦,后来的拼夕夕更加极端,低价商品可以退款不退货。
当然,在教育市场时期,缺少售前服务是一个硬伤,路奇在这方面做了妥协,将售前客服业务外包出去,为第三方卖家提供沟通软件,售后客服总部建在湘省星沙。
不是曲黎不能坚持原则,而是他不想用个人喜好作为标准决定公司发展方式,原因很简单,他最初很讨厌的拼夕夕都能成功,在淘寳想买低价商品,大量虚假信息(标价10元,点开一看只是一个小配件,真实售价可能要100元),浪费消费者购物选择的时间,可偏偏淘寳在国内电商市场占据了领先地位,可以不在乎用户的购物体验。
这次的促销活动,聚美高兴了,阿狸淘寳不高兴,据说内部蕴量着调整,主要是田猫,据说阿狸会加到淘寳导流到田猫的力度,逐步提高田猫平台门槛。
另外一个不高兴的是挡挡,聚美打价格战,亏本卖书,用更低的价格更好的服务对挡挡核心用户形成了巨大的冲击。但要说发展最快的品类,那肯定是狗东的3c。
聚美在国内有三个电商网站,分别是聚美,聚划算和狗东,广告宣传时经常将聚美和聚划算合并到一起,聚美主站首页有聚划算和狗东电器两个栏目,没有聚划算第三方卖家商品;聚划算则没有任何限制,类似于淘寳可以买到田猫卖家的商品;狗东电器只卖3c数码大小家电。
聚美虽然说和挡挡打价格战,但投入的人力物力并不算多,主要拉拢了一大批第三方卖家参战,大东子正真的主力投入狗东电器。假如没有被聚美收购,狗东2010年销售额达到102亿,现在有聚美更完善的供应链解决方案,加上资金和信誉支持,在这个基础上翻倍是有可能的。
所以狗东电器哪怕没有大规模促销活动,在这个6*18也有5亿以上的销售,超过了荣耀品牌,好吧,几个大品类差点没有卖过一个品牌,这不是什么光荣。
可这样的数据足够吸引到国内各大品牌加大与聚美的合作力度,主动掏钱参与到促销活动中,这不,6*18刚结束,粤省不少企业就找上门。
曲黎对此并没有太多高兴的,相比起几年后,聚美才刚刚起步,还有很大的成长空间。而且iphone 4这款划时代的手机终于发布了,在苹果公司大量的宣传下,吸引了颇多注意。
Iphone 4的外观和历史上有了很大不同,不再是直角边框,而是多了很多圆弧设计,包括手机后盖,其他并没有多少新意,不过人家的工艺成熟,追求极致,在细节上打磨的比荣耀好。这并不是iphone 4最大的卖点,自研的A4芯片和IoS才是。
桥布斯在发布会大肆嘲讽荣耀手机和安卓系统的组合:手机设计的再好,智能手机要看芯片性能和系统安全和流畅度。
不仅如此,桥布斯还劝荣耀开发自己的操作系统,甩开谷歌安卓,因为荣耀的设计理念比谷歌更加先进。视网膜屏幕同样是重点,不过荣耀mate系列提前公布了,这不算iphone独家。
怎么吹嘘不是很重要,毕竟看桥布斯iphone发布会直播的并不多,但是iphone 4大卖对荣耀就有很大影响了。
售价599美元的iphone 4发布三天,销量达到150万部,一个月后销量超过300万部,也就比honor G3和magic销量之和略少。苹果强大的品牌力在iphone 4发布后展露无疑。
6*18后,吹捧聚美贬低阿狸淘寳的新闻还没有停歇,国内就出现大规模唱衰荣耀吹捧iphone的软文,也不知道是苹果公司开始做营销推广,还是有人看不惯国产品牌崛起。
顺便说一句,某想的乐phone虽然价格便宜了1000,奈何高端机市场就这么大,ioS买iphone,Android买honor,其他要么买诺基亚,买某想手机的要么是被忽悠了,要么是被搭售。6*18大促时honor G2售价降到了2499元,价格低于乐phone,于是乎某想手机悲剧了。
人和人之间的悲欢是不相同的,雷君一边为荣耀占领国内高端手机市场高兴,一边又为iphone强大的冲击力感到担忧,一连给负责猎户座芯片的苏妈打了好几个电话了解进展。
“你想要手机芯片,明天就可以给你,ARm已经建好了房子,稍微装修一下就可以住人……”苏妈不惯着雷君
真要不讲究,学早期的联发科,分分钟可以造出中低端芯片,但想要和苹果A系列、高通骁龙竞争,怎么都得两三年。
雷君无奈,只好准备mate系列手机的发布会,这次他去欧洲德国发布,毕竟德国电信是荣耀最重要的运营商伙伴之一,另外mate系列手机和笔记本本来就是针对欧洲市场设计。