茂林别院,苏易和大家坐在院子里,商量着周末马达包场的事。
马达的助理在接到马达下达的任务后有点为难,他和苏易并不熟悉,如果苏易连马总的面子都不给,自己又算个什么?想了想,他想起上次苏易来马总是在木江宾馆见的苏易,吃饭的时候木江宾馆的总经理也一起作陪,马总还说,苏总就是木江宾馆以前的老板。想到这里,助理有了主意。
他几乎是一路小跑到了宾馆总经理办公室。
“张助理,你这么急过来,是老板有事要交代?”叶总经理见马总的助理这么急风火扯地进来,以为马达有啥事。
“是老大的事。但这事我得请叶总您帮忙。”接着,张助理把事情的原委说了一下。
“苏总连老大的面子都没给,老大又让我必须办成。叶总,看看您能不能帮忙给苏总说一下,上次,你们一起吃过饭。”张助理一脸苦相。他现在最怕的就是老板说“必须”这个词,都快对这个词过敏了。
“你知道苏总的情况吗?”叶总看着张助理,意味深长地问。
“大致知道一点。现在一个网红团队的领队。以前做的很大,还有很强的背景。后来,成了老赖,现在带着一群老赖团队做自媒体。”张助理看着叶总,口无遮拦地说。
“张助理,就你这样,别人预定不了包场,就算预定了,估计苏总也给你取消了。”叶总听张助理一口一个老赖,言语间透出一种轻视。
“不是,叶总,您也知道,我这不是急嘛。这个苏总也是,答应了老大的包场,说不定老大一高兴,还能给他投资啥的。”他想起前段时间,马达找过苏易,说合作的事,后来因为有催收的到在榕市的会所闹事,苏易也就再没来过会所,合作的事也就这么没了下文。
“我们要不跟苏总说,马总准备投资他们的项目,包场是为了考察。”想到这里,张助理突然有了主意,现在投资人是金主,金主要考察项目,啥事不都得让道。至于投不投资,那还不是金主说了算。他甚至想把这个说法先给马达汇报,反正,目的就是要退了以前客户的预定,让马达能包场。
“我不是说这个,刚才我问你知不知道苏总的情况,是说苏总在崃山的背景,而马总正在和崃山谈棚改区的项目。”叶总觉得这个张助理没明白自己的意思。
“叶总您的意思是,让马总给崃山的领导说,让崃山的领导去给苏总说?这样的话,那包场的事,肯定就oK了。只是,我最多能给李书记的秘书联系,高秘书倒是见过几次,也相当客气。要不,我现在试试?”张助理说着拿出手机找高秘书的电话。
“你先别打。我直接跟你说吧,崃山的李云岫书记,以前是苏总父亲的秘书。这电话你怎么打?”叶总觉得这个张助理至少现在智商掉线,也不知道马总怎么就让他做自己的助理。
“啊?这是真的?”张助理有点吃惊,没想到苏总和崃山的李书记是这层关系,难怪上次马总要找苏易谈崃山棚改项目的合作。
“张助理,这样吧,我们一起去一趟。当面跟苏总说。你记住,苏总现在落难,但不意味着苏总比谁矮了一截。边缘时光当初火爆就是因为苏易打了暴利催收的人,还把现场视频发了自媒体账号上。”叶总心里叹了口气,依然苦口婆心地对张助理说。
“那,多谢叶总。我这就跟老大请假。”张助理算是松了一口气。不管怎么说,让马总看到自己在想办法。
给马达请完假,张助理和叶总开车去了茂林别院。
“苏总您好!不约而至,唐突了。希望没给打扰您太多。”叶总敲了敲院门上的门环,小陈过来开门后,先给小陈打了个招呼,见苏易坐在院子里,马上快步向苏易走去。
“叶总怎么来了?”苏易虽然猜出来叶总很可能是来说包场的事。
“苏总您叫我小叶就行。这不马总想在您这里搞个聚会,想包场吗,听说在时间上有点冲突,过来跟苏总协商一下,看看能不能给个方便。”叶总说着,伸出双手和苏易握手。
苏易见个张助理,和叶总握完手后,主动向张助理伸出手:“张助理好。”
张助理赶紧也像叶总那样伸出双手,握住苏易伸过来的手。
双方落座,沈静和文雯泡了茶过来,然后回到办公室。
“苏总,我也是做服务业的,知道退客户的预定很不好。您看能不能这样,给预定的客户调整一下时间,然后这个客户的费用全免,费用由我们来出。”叶总在来的路上就想了很多方法,自己也做宾馆,知道如果退订客户的预定,是要给客户补偿以表示歉意和诚意。
张助理听叶总这么一说,在心里骂了自己一声猪!咋就没想到这么个说法,当时只想着给苏易加钱,这么换一个说法,同样的事,听着都觉得舒服。
“马总给过我电话,这事我也正在和客户协商。如果客户同意,那就没问题。客户说还要商量一下,因为,毕竟来都不会是一个人,一家人,一般都是十来个人一起。客户现在还没回复。”苏易在接到马达的电话后,就让文雯和客户联系,但客户说他们计划时间也很不容易,他还要跟其他人商量,看什么时候才能像这个周末一样,大家都有时间。
“苏总,是这样的,马总让我必须办成。您也知道,我们当下属的,老板交代的事,那就是圣旨,以前违旨要杀头,现在违旨,虽然不杀头了,但却可能饭碗就丢了。还请苏总,苏哥,您一定帮小张这个忙。”张助理现在不但用“您”,还叫上了“苏哥”,不知道怎么回事,一见到苏易,他心里那点优越感就荡然无存,甚至觉得有点不易察觉的压迫感。
“张助理,我让同事再联系一下客户,尽量能把这个周末调出来。”苏易并不知道张助理在来之前曾一口一个“老赖”地说自己,见张助理那有点可怜兮兮的样子,还是表明自己会尽量和客户商量把时间调出来。
说完苏易起身,走进办公室,让文雯再和客户商量一下,说如果他们愿意调整一下时间,他们的费用全免。文雯有点吃惊地看着苏易,虽然院子里和办公室相距不远,但叶总说的话,文雯并没有在意听,也就不知道叶总说可以把那个客户的费用也出了。
“苏哥,如果这样的话,我们……”文雯以为是苏易要免这个客户的费用。
苏易摇摇头,“你先给客户商量。看这样的话行不行。”
“那我马上联系客户。”文雯见苏易没说,也就没有再问。
“那有消息你告诉我一声。我去陪一下客人。”说完苏易又回到院子。
“两位难得来我们小院,今天就在这里吃个工作餐。”苏易对叶总和张助理说。
“苏总,感谢!但饭是真没时间吃了,我们还得回去。宾馆一堆事,张助理也要回去备勤。那我们先告辞了,这事还请苏总一定帮个忙。”叶总说完起身,对苏易抱拳。
“那行。有消息我第一时间告诉你们。”苏易也不勉强,起身送两人到院子外面,等两人的车启动后再挥手告别。
回到院子,苏易让大家都到院子坐一下,商量一下这个事。
“苏哥,刚才我跟客户说了免单的事,他们还是要商量后再定。说是大家把时间凑到一起不容易。”文雯已经和客户联系了,客户依然没有明确的答复。
苏易简单把叶总说的由他们支付赔偿客户的费用,文雯这才松了一口气。一场活动,十多个人,一万多块钱,要是没人出,这可就得自己硬赔。
“如果客户不愿意调整时间,我们有么有其他的办法?”苏易问。
“要不,我们退客户订金。反正马总那边要给全部费用,我们把订金退了还赚了。”夏斌见大家没说话,就说接不接待还不是我们说了算,大不了,退双倍的订金。
“实在不行,恐怕也只有这样。”凌波也想不出其他办法,毕竟,这里就这么一点场地,根本挪不开。
正说的时候,客户来电话了。文雯赶紧接起来:“您好!徐先生,你们商量好了吗?这次的确很抱歉,如果你们愿意调整时间的话,你们这次的费用我们全免单。”文雯对着电话说。夏斌却伸出手竖起两根手指摇晃着,示意文雯不要说全免单,说陪双倍订金。
“嗯,你们的时间调整不了。这样吧,”文雯已经明白了夏斌的意思,正准备说退定金,苏易却摇头,然后接过电话对客户说:“您好!徐先生,我们商量一下,看能不能有个两全的办法,稍后与您联系。”
“苏哥,他们不愿意调整时间,免单也不行。要不,就按夏哥说的双倍退定金?”苏易几乎从来不会直接抢谁的电话,这让文雯有点摸不透苏易到底准备怎么处理这件事。
“还有两天时间,我们再想想。不到万不得已,我们不能退客户的订金。如果实在不能协调,我们也只能告诉马总,这个周末恐怕不能接待他的包场。”苏易说完,把电话还给文雯。
“苏哥,我觉得为了一个客户得罪马总不太合适。毕竟,这个客户也只是一个普通客户,而马总,不但是苏哥您的熟人,还是一个很有可能投资我们项目的金主。所以,我觉得,如果实在不能协调,我们首先应该考虑满足马总。”夏斌见苏易说如果不能调整时间准备推掉马总的包场,有点不理解。
“我们再想想,还没到最后决定的时候。我出去转转。”苏易没有解释,只是说让大家想想还有没有其他办法。
见苏易要出去,小陈站起来准备去车库,苏易摇摇手:“我自己出去走走就行。你们先忙手上的事。”
文雯却推了沈静一下,对着苏易努了努嘴,示意沈静跟苏易一起去。沈静却有点犹豫,见苏易快出院门来,才说:“苏哥,我正好要去买点东西,和你一起去。”说完,快步跟着苏易出了院门。
“小沈,你觉得夏斌的说法对吗?”苏易和沈静并排走着,苏易问沈静。
“是有点不对,但好像有有道理。”沈静说。
“站在我们的立场,夏斌说的没错,保证收益。站在客户的立场,有点不对,违反了契约精神。利益和品行成为矛盾的时候,怎么选择,都是一种痛苦。”苏易停下脚步,他们已经走到了盐官桥码头,苏易看着前面的河水,又说:“接待能力,现在是我们发展最大的障碍,也是我们这个项目发展的第一个瓶颈。所以,我们要尽量争取和村上合作,这样才能达到这个项目的真正预期。”
“可是,刘书记他们……”沈静不无担心地说。
“是问题,就一定有答案。只是,我们现在可能还没找到解决这个问题的有效途径。”苏易看着缓缓流动的河水,再次陷入沉思。